据宇博智业市场研究中心了解到，2014年的中国家用空调零售市场可谓经历了大喜大悲，市场先扬后抑，行业话题不断、动作频频……而这些都正是处于转型期的空调市场动荡不安的表现。

　　数据显示：2014年1—10月，我国空调市场零售量3885万台，同比下降0.2%;零售额1383亿元，同比基本持平。需要注意的是，进入8月份以来，空调市场出现了严重下滑，量额同比跌幅分别达18.3%和17.2%，这不但抹杀了上半年亮眼的表现，还为刚刚开启的2015冷年蒙上了一层阴影。线下市场增长压力重重，线上市场自然吸引了众空调企业的目光。

　　空调线上市场发展潜力巨大。据宇博智业市场研究中心了解到，近年来，空调线上市场取得飞速发展，但与其庞大的线下体量相比却极不对称。同时，其线上渠道占整体市场比例也为所有白电品类中最低。

　　空调线上市场发展条件已具备。2015冷年开盘以来的空调淡季市场一直处于低迷状态，就连动辄三位数增长的线上市场，在8、9、10月份也出现了罕见的超低速增长，整体环境的不景气与行业性的库存压力都让电商成为了自然之选。

　　空调消费渐于理性。中国报告大厅获悉，随着电商市场的快速发展，消费者网上购物也日趋理性。而物流、售后服务等的不断完善都让空调的电商之路更为顺畅;同时，线上市场不再唯低价论，而是十分看重产品自身及品牌影响。AVC数据显示，2014年1—10月，线上市场空调变频产品零售额比重从2013年同期的39%提升到了44%;此外，市场集中度也有一定程度的提升。

　　空调行业素来有“三分产品七分服务”的说法。原因就在于空调产品不同于彩电、洗衣机等家电产品，其售后安装涉及到较为复杂的室外安装、穿墙打洞、室内走线布局等情况，好的售后直接影响消费者的日后产品使用，而这些都是空调线上市场渗透率不高的主要原因。随着O2O模式渐趋成形，厂商不断加大与电商的整合力度，线上平台销售、线下配送安装及售后服务的模式有效的解决了消费者的后顾之忧，空调电商市场安装及售后问题得到有效改善。

　　电商行业专家罗浩元表示，空调业库存依然高企、渠道信心不足、终端需求匮乏，这些都是2015冷年空调行业直面的问题，因此，2015年的电商市场将是各企业的重要发力点。根据中国报告大厅发布的2014-2018年中国中央空调市场发展现状调研及前景预测报告预计：2015年，空调线上市场规模将突破130亿元，线上占比达7.7%，同时将实现白电品类中最高的37.1%的增幅。未来的空调电商市场大有可为。